Refund Policy

1. Ambito1. Scope

La presente politica si applica agli acquisti di prodotti software effettuati tramite salvatoreversace.com. I prodotti sono venduti da Gumroad, Inc. (San Francisco, Stati Uniti d'America), rivenditore autorizzato e Merchant of Record di tutti gli ordini: Gumroad è il venditore nei confronti dell'acquirente, gestisce la transazione, applica e versa le imposte, emette la ricevuta ed esegue i rimborsi. This policy applies to purchases of software products made via salvatoreversace.com. Products are sold by Gumroad, Inc. (San Francisco, United States of America), the authorised reseller and Merchant of Record for all orders: Gumroad is the seller towards the buyer, handles the transaction, applies and remits the applicable taxes, issues the receipt and executes refunds.

All'acquisto si applicano pertanto la politica di rimborso del Titolare impostata su Gumroad, riassunta al punto 3, e i termini di Gumroad mostrati nella pagina di pagamento, secondo i quali Gumroad può disporre autonomamente un rimborso, anche per prevenire una contestazione. Le politiche coesistono: questa pagina le riassume. The purchase is therefore subject to the Owner's refund policy set on Gumroad, summarised in section 3, and to Gumroad's terms shown on the payment page, under which Gumroad may issue a refund on its own initiative, including to prevent a dispute. The policies coexist: this page summarises them.

2. Diritto di recesso e contenuto digitale2. Right of withdrawal and digital content

Il software costituisce contenuto digitale non fornito su supporto materiale. La perdita del diritto di recesso opera esclusivamente quando il consumatore abbia prestato il proprio previo consenso espresso all'esecuzione immediata della fornitura, abbia riconosciuto la conseguente perdita del diritto di recesso e ne abbia ricevuto conferma su supporto durevole. Per gli acquisti effettuati tramite Gumroad, il consumatore dell'Unione europea o del Regno Unito che non abbia prestato tale consenso può annullare l'acquisto entro 14 giorni dalla data in cui riceve accesso al prodotto, rivolgendosi al venditore come indicato al punto 4. In ogni caso la politica di rimborso del punto 3 copre lo stesso periodo per tutti gli acquirenti, senza condizioni. The software constitutes digital content not supplied on a tangible medium. The loss of the right of withdrawal applies only where the consumer has given prior express consent to immediate performance, has acknowledged the resulting loss of the right of withdrawal and has received confirmation on a durable medium. For purchases made through Gumroad, a consumer in the European Union or the United Kingdom who has not given such consent may cancel the purchase within 14 days from the date they receive access to the product, by contacting the seller as set out in section 4. In any event, the refund policy in section 3 covers the same period for all purchasers, with no conditions.

Chi acquista nell'esercizio della propria attività professionale o d'impresa non è un consumatore e non gode del diritto di recesso né delle tutele del Codice del Consumo. La politica di rimborso volontaria descritta al punto 3 si applica invece a tutti gli acquirenti. Anyone purchasing in the course of a business or professional activity is not a consumer and has neither a right of withdrawal nor the protections of the Consumer Code. The voluntary refund policy described in section 3 applies instead to all purchasers.

Dei plugin è disponibile una versione di prova gratuita e non limitata nel tempo, che consente di verificare compatibilità, funzionamento e resa del prodotto sul proprio sistema prima di acquistarlo. È la ragione per cui la fornitura è immediata. A free trial version of the plugins is available, with no time limit, allowing compatibility, operation and results to be checked on your own system before purchase. That is the reason supply is immediate.

3. Politica di rimborso3. Refund policy

Entro 14 giorni dalla data di acquisto puoi chiedere il rimborso integrale per qualsiasi motivo, senza bisogno di motivarlo, secondo la politica di rimborso impostata dal Titolare su Gumroad. Si tratta di una politica commerciale volontaria, concessa a tutti gli acquirenti in aggiunta e non in sostituzione del diritto di ripensamento descritto al punto 2 e della garanzia legale di conformità che spetta ai consumatori, valida per due anni e non limitata in alcun modo da questa pagina. Within 14 days of the purchase date you may request a full refund for any reason, with no need to give one, under the refund policy set by the Owner on Gumroad. This is a voluntary commercial policy, granted to all purchasers in addition to and not in place of the cancellation right described in section 2 and the statutory guarantee of conformity available to consumers, which lasts two years and is in no way limited by this page.

Oltre i 14 giorni restano la facoltà di Gumroad di disporre un rimborso entro 90 giorni dall'acquisto, a propria discrezione e secondo i propri termini, e la garanzia legale di conformità. Per un problema di funzionamento conviene scrivere prima a support@salvatoreversace.com: spesso si risolve con un aggiornamento o una correzione. After 14 days, Gumroad may still issue a refund within 90 days of purchase, at its own discretion and under its own terms, and the statutory guarantee of conformity continues to apply. For an operating problem it is worth writing first to support@salvatoreversace.com: it is often solved with an update or a fix.

4. Come richiedere un rimborso4. How to request a refund

Per richiedere un rimborso scrivi a support@salvatoreversace.com indicando: To request a refund, write to support@salvatoreversace.com including:

• Nome e cognome
• Indirizzo email utilizzato per l'acquisto
• Riferimento d'ordine Gumroad
• Motivo della richiesta, se vuoi indicarlo

• Full name
• Email address used for the purchase
• Gumroad order reference
• Reason for the request, if you wish to give one

Il riferimento d'ordine è nella ricevuta di Gumroad e nell'email della licenza. Il Titolare valuta la richiesta ed esegue il rimborso dal proprio pannello Gumroad. La richiesta può essere presentata anche direttamente a Gumroad, quale venditore e Merchant of Record, scrivendo a support@gumroad.com o tramite l'assistenza su gumroad.com/help. The order reference is in Gumroad's receipt and in the licence email. The Owner reviews the request and issues the refund from their Gumroad dashboard. A request may also be submitted directly to Gumroad, as seller and Merchant of Record, by writing to support@gumroad.com or through the support pages at gumroad.com/help.

5. Tempi di elaborazione5. Processing time

Il rimborso è eseguito da Gumroad sul metodo di pagamento usato per l'acquisto e compare entro pochi giorni lavorativi, secondo i tempi tecnici del circuito; Gumroad invia una conferma via email. The refund is executed by Gumroad to the payment method used for the purchase and appears within a few business days, according to the technical timeframes of the network; Gumroad sends an email confirmation.

6. Licenza dopo il rimborso6. Licence after refund

In caso di rimborso totale, il codice di licenza associato all'acquisto viene revocato: cessa di poter attivare nuove postazioni e quelle già attivate non sono più autorizzate. L'utente si impegna a disinstallare il prodotto e a cessarne ogni uso. In the event of a full refund, the licence code associated with the purchase is revoked: it can no longer activate new seats, and seats already activated are no longer authorised. The user agrees to uninstall the product and to cease all use of it.

La revoca impedisce ogni nuova attivazione e raggiunge le installazioni già attive al primo controllo online, che avviene all'apertura della finestra del plugin non prima di 14 giorni dall'ultimo controllo riuscito. Una macchina che non si collega mai non viene raggiunta: il software, per scelta progettuale, non smette di funzionare quando il server è irraggiungibile. Continuare a usarlo dopo il rimborso costituisce violazione dei Termini, non una tolleranza. Revocation prevents any new activation and reaches installations already in use at their first online check, which happens when the plugin window is opened, no sooner than 14 days after the last successful check. A machine that never connects is not reached: by design, the software does not stop working when the server is unreachable. Continuing to use it after a refund is a breach of the Terms, not something tolerated.

Lo stesso vale in caso di disconoscimento del pagamento (chargeback): la licenza è revocata quando la contestazione si chiude a sfavore dell'acquisto. L'apertura della contestazione non comporta la revoca; se la contestazione viene poi vinta, o il rimborso non va a buon fine, la licenza torna attiva. The same applies in the event of a payment dispute (chargeback): the licence is revoked when the dispute is closed against the purchase. Opening a dispute does not cause revocation; if the dispute is later won, or the refund fails, the licence becomes active again.

7. Contatti7. Contact

Ordini, rimborsi, chiave di licenza, attivazione e plugin: support@salvatoreversace.com. Pagamenti e ricevute: Gumroad, gumroad.com/help o support@gumroad.com. Orders, refunds, licence key, activation and plugin: support@salvatoreversace.com. Payments and receipts: Gumroad, gumroad.com/help or support@gumroad.com.